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快网速IP通讯是关键!中小企业如何打胜网络化这场仗


2020-07-09

快网速IP通讯是关键!中小企业如何打胜网络化这场仗

“口红哥”这号人物,就算不熟悉相信你也不会对他感到陌生。一位90后男生,每天在购物平台上以直播的方式为口红试色卖口红,结果意外爆红之余,也为他带来可观的业绩及收入。

快网速IP通讯是关键!中小企业如何打胜网络化这场仗

这近期的个案说明了什幺从两个层面来看,一是在这人手都有至少一机的网络时代,人们的生活方式与习惯也在不断改变,当中就包括消费习惯;二是经商文化与模式也必定随之改变,不然就会惨遭淘汰。

所以就有人说,现在是经商最好也是最坏的时代,尤其是对中小型企业而言。好,在于你不一定要拥有实体店铺和大量货物库存,以经营网店的模式也可以赚大钱“口红哥”就是一个例子;至于坏,就是你所面对的挑战必然更加严峻,特别是中小型企业,除了与网络化正面冲击以外,同时也要面对全球化的挑战在这样的环境中,淘旧迎新的速度远比想像中快。

更具体说明的话,网络化与全球化带给中小型企业的挑战主要共有3个。

挑战一:要快也要稳定

面对网络化与全球化的左右“夹攻”,稳定且快速的网络绝对是中小型企业最重要的“武器”之一。打个比方,一个经营网店的中小型企业,它的平台所面对的竞争除了本地的同行,还要与世界各地的网购巨头如淘宝,天猫和亚马逊等抢客。在这样的竞争关係中,若要以商品的多样化与低价格来取胜并不容易,因此提供良好的购物体验与服务效率就相对地更加重要,而直接影响这两者的要素就是在后台扮演着重要角色的网络。继续以网店为例,试想想一个每次登录系统都会卡一下,付款时十次有九次都不成功,然后每次询问或投诉都要很久才收到回复的网店,你会给他几次机会?几次过后你就不再光顾?

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说到服务效率,这除了与员工个人的效率有关以外,也与网速快不快有直接的关係。根据数据,如果一个中小型企业原本使用网速为30Mbps的或100Mbps的的网络,它要发送一封 容量为10MB的电邮需要2秒,以及数据挖掘(Data Mining)需要5秒的时间等等。,但这对于一家要时常上载一堆商品照片(而且还是要是高清的),加上要经常回复一堆顾客的询问或投诉的网店而言,30Mbps的或100Mbps的的网络会是高效率的其中一项限制。

挑战2:网络安不安全?

网络到底有多不安全?一个新鲜出炉的例子,就是在全球有15亿用户的通讯软件的WhatsApp在5月13日证实遭黑客入侵,黑客利用的WhatsApp的语音通话功能置入监控软件,盗取用户的个人资料。类似的新闻还有很多,三不五时就会传出新案例,另一个比较让人印象深刻的,就是去年国家银行也险遭网络攻击,干案者企图利用伪造的SWIFT讯息来进行非法转帐。当然这最后被当局成功拦截。

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上述两个例子,黑客下手的都是一些比较有“价值”或大型的公司或机构,一些中小型企业如经营网店的应该不会“惊动”到黑客。如果你有这样的观念,那就大错特错了!除了有目的性的攻击,其实也有一些是非目的性的攻击,这些一般都会发生在你因为浏览了一些网站以后而成为被入侵的目标,也许不一定为了盗取资料或猖獗到会直接从你的公司账户转走你所有的钱,可是他可能会导致你的网页当机,无法正常运作之余,也需要耗时甚至花费来解决问题。

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挑战3:新的通讯方式

一些中小型企业,尤其涉及电话营销或主打良好售后服务的,每一通电话都可能是一个商机或会直接影响客户对你的印象,而这会因为所使用的传统电话网络而面对多个难题或承担更高的费用,其中就包括通话配套涉及昂贵的费用,特别是跨国通话,安装固定电话需要一笔花费;会因为电话忙线而打不通,漏接了重要电话;电话装置有固定的位置,受到限制。当然,用手机来取代固定电话的角色可以解决部分问题,但相对的企业就必须承担较高的通话费用。

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当然国外的企业还有另一个无需昂贵费用,也能解决上述提到所有传统电话网络所面对难题的选项,那就是一种名为IP通讯的新通讯方式。所谓的IP通讯其实就是经由网际协议(IP)来进行语音通话与多媒体会议,说白一点就是通过互联网来进行通讯。无论如何,IP通讯目前在亚洲还不普遍,可是在一些国家如美国,荷兰,奥地利,比利时,英国等已在逐渐以这种通讯方式来淘汰传统电话网络。

一个方案一次过解决3大挑战

看过了现今中小型企业面对的3大挑战以后,接下来就是要给你方案的时候。为你介绍由Maxis专为中小型企业推出的ONE Business Voice配套,每个月只从199令吉起。这配套可一次过为中小型企业解决所面临的3大挑战。

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首先,三个超快网速选项分别为300Mbps,500Mbps和800Mbps,绝对能满足企业的扩张需求,支撑不断增长的员工数量,以及满足企业对複杂应用软件日益增长的需求.Maxis採用的'永远在线 '无线4G备份分技术,实现“零当机”以保证服务可靠。此外,还有每天24小时候命的专业团队,随时为你找出问题,解决问题。

第二,公司大量接触互联网,容易受到诈骗网站和恶意软件的影响.Maxis光纤具有多项提升网络安全的功能,其中包括可根据类别进行封锁,封锁勒索软件,恶意软件和诈骗网站。企业甚至可以创立自定义列表来进行精确控制。

第三,由专业团队为企业将固定语音转换为基于云端的多线IP语音.ONE Business Voice还提供价格实惠的语音配套,除了免费通话,还附送模拟电话适配器和办公电话,并可节省高达40%的办公电话费用,降低PABX等硬件成本。

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不想因为全球化和电子化而惨遭淘汰?那还等什幺,赶快为你的公司签购ONEBusiness Voice配套吧!想了解更多配套详情,可浏览:business.maxis.com.my/businessfibre


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